{"product_id":"9788520419502","title":"Gestão Em Atendimento","description":"Titulo: Gestão Em Atendimento\u003cbr\u003eAutor: Fabia Antunes e Fabio Saba \u003cbr\u003eESTADO: NOVO\u003cbr\u003eISBN\/EAN: 9788520419502\u003cbr\u003eEditor: Manole\u003cbr\u003eAno: 2003\u003cbr\u003eIdioma: Português do Brasil\u003cbr\u003eEncadernação: N.A.\u003cbr\u003ePáginas: 140\u003cbr\u003eColeção: N.A.\u003cbr\u003eNº. da Coleção: N.A.\u003cbr\u003eCódigo de Controlo: 36O\u003cbr\u003e \u003cbr\u003eDescrição: O negócio academia requer hoje a melhor preparação possível dos profissionais dessa área, porque o cliente exige cada vez mais qualidade e competência. Nesta obra é possível encontrar respostas para os questionamentos dos administradores e gestores de academias e de centros esportivos, no que se refere ao relacionamento interpessoal e à estratégia bem elaborada para gerenciar o atendimento. Com linguagem clara, didática e objetiva, os autores propõem este manual para esclarecer e direcionar funções, além de fortalecer o modelo de relacionamento gerencial entre departamentos. Uma academia - como qualquer outra empresa - pode ser duradoura se estiver dirigida às reais necessidades do cliente. Em virtude disso, a obra aborda essencialmente a importância da organização e administração da gestão do atendimento ao cliente.","brand":"Manole","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44020183761211,"sku":"9788520419502","price":31.8,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0672\/9492\/1019\/products\/Gestao-em-Atendimento.jpg?v=1668809973","url":"https:\/\/coimbrabooks.pt\/products\/9788520419502","provider":"Coimbra Books","version":"1.0","type":"link"}