Política de envio
Os produtos encomendados na loja online www.coimbrabooks.pt serão processadas e enviadas nos dias úteis, de segunda a sexta-feira.
Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada pelo(a) “Utilizador(a)”, localizando-se essa morada numa casa ou num escritório.
A Coimbra Books Leonel Gomes dos Santos reserva-se o direito de dividir a entrega da encomenda, por exemplo, se uma parte da encomenda não estiver disponível. No caso de procedermos à divisão da encomenda, o cliente será notificado, por e-mail, da nossa intenção. Para o efeito será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.
Os clientes da Coimbra Books Leonel Gomes dos Santos podem escolher uma das seguintes formas de envio:
- Correio Normal
- Correio Registado
Prazos de Processamento
Após registada e paga, a encomenda é processada no prazo de 1 a 2 dias úteis. Em caso de algum imprevisto a Coimbra Books informará o cliente, sem demora, o motivo do imprevisto e uma previsão para a resolução do imprevisto.
Prazos de Entrega das encomendas
As encomendas em média são entregues nos seguintes prazos, podendo variar consoante a forma de envio, localização do cliente ou outros fatores como épocas festivas, etc…
- Em Portugal Continental, entre 1 a 5 dias úteis;
- Ilhas, entre 3 a 15 dias úteis;
- Espanha, entre 1 a 15 dias úteis;
- Europa, entre 5 a 20 dias úteis;
- Restantes países, entre 10 a 30 dias úteis;
A Coimbra Books Leonel Gomes dos Santos não será responsável pelo incumprimento, ou demora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é, a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável.
Transportadora
Os envios em Correio Normal serão enviados via CTT – Correios de Portugal S.A.
Os envios em Correio Registado a Coimbra Books Leonel Gomes dos Santos reserva-se ao direito de escolher o melhor transportador, podendo usar um dos seguintes transportadores: CTT – Correios de Portugal S.A., Ctt Expresso - Serviços Postais e Logística, S.A., Correos Express Portugal, S.A ou outro à sua escolha.
Custo dos Portes de Envio
Portes de Envio em Correio Normal
|
Peso |
Portugal |
Ilhas |
Espanha |
Europa |
Restantes Países |
|
< 0,25 Kg |
1,00 EUR |
1,00 EUR |
2,00 EUR |
2,00 EUR |
4,00 EUR |
|
> 0,25 Kg < 0,50 Kg |
1,50 EUR |
1,50 EUR |
3,00 EUR |
3,00 EUR |
6,00 EUR |
|
> 0,50 Kg < 1,00 Kg |
2,00 EUR |
2,00 EUR |
N.A. |
5,00 EUR |
10,00 EUR |
|
> 1,00 Kg < 1,50 Kg |
2,25 EUR |
2,25 EUR |
N.A. |
7,00 EUR |
15,00 EUR |
|
> 1,50 Kg < 2,00 Kg |
2,50 EUR |
2,50 EUR |
N.A. |
10,00 EUR |
20,00 EUR |
|
> 2,00 Kg < 5,00 Kg |
4,00 EUR |
4,00 EUR |
N.A. |
15,00 EUR |
40,00 EUR |
|
> 5,00 Kg < 10,00 Kg |
N.A. |
N.A. |
N.A. |
N.A. |
N.A. |
|
> 10,00 Kg |
N.A. |
N.A. |
N.A. |
N.A. |
N.A. |
Portes de Envio em Correio Registado
|
Peso |
Portugal |
Ilhas |
Espanha |
Europa |
Restantes Países |
|
< 0,25 Kg |
3,00 EUR |
3,00 EUR |
6,00 EUR |
6,00 EUR |
7,00 EUR |
|
> 0,25 Kg < 0,50 Kg |
4,00 EUR |
4,00 EUR |
6,00 EUR |
7,50 EUR |
12,50 EUR |
|
> 0,50 Kg < 1,00 Kg |
4,50 EUR |
4,50 EUR |
6,00 EUR |
10,00 EUR |
15,00 EUR |
|
> 1,00 Kg < 1,50 Kg |
5,00 EUR |
5,00 EUR |
6,00 EUR |
12,50 EUR |
20,00 EUR |
|
> 1,50 Kg < 2,00 Kg |
6,00 EUR |
6,00 EUR |
6,00 EUR |
15,00 EUR |
30,00 EUR |
|
> 2,00 Kg < 5,00 Kg |
6,00 EUR |
8,00 EUR |
6,00 EUR |
25,00 EUR |
50,00 EUR |
|
> 5,00 Kg < 10,00 Kg |
6,00 EUR |
10,00 EUR |
10,00 EUR |
35,00 EUR |
N.A. |
|
> 10,00 Kg |
10,00 EUR |
15,00 EUR |
15,00 EUR |
50,00 EUR |
N.A. |
Entrega das encomendas
No momento da entrega, o(a) “Comprador(a)” deve inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se constatar que a embalagem se encontra danificada, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida automaticamente pela transportadora. A Coimbra Books procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte logo que, na sua sede, rececione e complete o processo de devolução ou em alternativa acordará com o(a) “Comprador(a)” o envio de novo artigo.
A encomenda considera-se aceite se, após rececionar a encomenda, o(a) “Comprador(a)” não solicitar e devolver a encomenda nos 15 dias subsequentes.
Envios Internacionais
A Coimbra Books reserva-se ao direito de não processar encomendas internacionais para determinados destinos. Em caso de não processar encomenda a Coimbra Books notificará o cliente dessa decisão e o montante pago pelos artigos e portes de envio será reembolsados de imediato através do mesmo método de pagamento.