Em sintonia com a marca
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Titulo: Em sintonia com a marca
Autor: Hamish Pringle
ESTADO: NOVO
ISBN/EAN: 9788531608353
Editor: Cultrix
Ano: 2004
Idioma: Português do Brasil
Encadernação: N.A.
Páginas: 344
Coleção: N.A.
Nº. da Coleção: N.A.
Código de Controlo: 68G
Descrição: O desafio para qualquer empresa que dependa de sua marca é assegurar-se de que toda organização – e em particular os empregados que se relacionam diretamente com os clientes – de fato “vivam a essência” da marca. Em Sintonia Com a Marca mostra de que maneira a empresa pode harmonizar os valores internos e externos de sua marca para construir uma organização de sucesso. Mais do que demonstrar a necessidade de uma cultura de serviços voltados para a marca que seja capaz de exceder de forma coerente as expectativas do cliente, este livro mostra como criá-la.
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Autor: Hamish Pringle
ESTADO: NOVO
ISBN/EAN: 9788531608353
Editor: Cultrix
Ano: 2004
Idioma: Português do Brasil
Encadernação: N.A.
Páginas: 344
Coleção: N.A.
Nº. da Coleção: N.A.
Código de Controlo: 68G
Descrição: O desafio para qualquer empresa que dependa de sua marca é assegurar-se de que toda organização – e em particular os empregados que se relacionam diretamente com os clientes – de fato “vivam a essência” da marca. Em Sintonia Com a Marca mostra de que maneira a empresa pode harmonizar os valores internos e externos de sua marca para construir uma organização de sucesso. Mais do que demonstrar a necessidade de uma cultura de serviços voltados para a marca que seja capaz de exceder de forma coerente as expectativas do cliente, este livro mostra como criá-la.
