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Autor: Regis McKenna
ESTADO: NOVO
ISBN/EAN: 9788535209792
Editor: Campus
Ano: 2002
Idioma: Português do Brasil
Encadernação: N.A.
Páginas: 286
Coleção: N.A.
Nº. da Coleção: N.A.
Código de Controlo: 53E
Descrição: O marketing, assim como o conhecemos, está desaparecendo, declara Regis McKenna, uma lenda no setor. Dominado pela propaganda exagerada, e pela tecnologia, o marketing está perdendo o controle sobre sua própria razão de existir: a manutenção do relacionamento com o cliente. A ironia, diz McKenna, é que, embora os avanços tecnológicos estejam levando o marketing à obscuridade, a tecnologia, na verdade, é a única esperança do marketing para recuperar uma posição importante - até mesmo central - nas organizações. Neste livro audacioso e visionário, McKenna estabelece um novo paradigma de marketing no qual máquinas e redes fazem a maior parte do trabalho, desde a coleta de dados até resposta e atendimento ao cliente. Objetivo final: uma arquitetura de marketing com base na rede visando proporcionar uma "presença constante" para os consumidores a qualquer hora, em qualquer lugar.
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Autor: Regis McKenna
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ISBN/EAN: 9788535209792
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Ano: 2002
Idioma: Português do Brasil
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Páginas: 286
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Descrição: O marketing, assim como o conhecemos, está desaparecendo, declara Regis McKenna, uma lenda no setor. Dominado pela propaganda exagerada, e pela tecnologia, o marketing está perdendo o controle sobre sua própria razão de existir: a manutenção do relacionamento com o cliente. A ironia, diz McKenna, é que, embora os avanços tecnológicos estejam levando o marketing à obscuridade, a tecnologia, na verdade, é a única esperança do marketing para recuperar uma posição importante - até mesmo central - nas organizações. Neste livro audacioso e visionário, McKenna estabelece um novo paradigma de marketing no qual máquinas e redes fazem a maior parte do trabalho, desde a coleta de dados até resposta e atendimento ao cliente. Objetivo final: uma arquitetura de marketing com base na rede visando proporcionar uma "presença constante" para os consumidores a qualquer hora, em qualquer lugar.
