Chief Customer Officer
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Titulo: Chief Customer Officer
Autor: Jeanne Bliss
ESTADO: NOVO
ISBN/EAN: 9788535226690
Editor: Campus
Ano: 2007
Idioma: Português do Brasil
Encadernação: N.A.
Páginas: 320
Coleção: N.A.
Nº. da Coleção: N.A.
Código de Controlo: 70B
Descrição: Numa empresa os departamentos podem ter problemas de comunicação e não conseguir atuar como uma equipe - eles preferem criam silos em vez de uma experiência superior para o cliente. A autora mostra em detalhes como os rendimentos de uma empresa podem ser afetados quando o foco de um negócio está em sua estrutura organizacional e não no relacionamento com os clientes. Este livro oferece aos líderes as ferramentas e informações que eles precisam para superar essa inércia organizacional e oferecer experiências significativas para os seus clientes.
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Autor: Jeanne Bliss
ESTADO: NOVO
ISBN/EAN: 9788535226690
Editor: Campus
Ano: 2007
Idioma: Português do Brasil
Encadernação: N.A.
Páginas: 320
Coleção: N.A.
Nº. da Coleção: N.A.
Código de Controlo: 70B
Descrição: Numa empresa os departamentos podem ter problemas de comunicação e não conseguir atuar como uma equipe - eles preferem criam silos em vez de uma experiência superior para o cliente. A autora mostra em detalhes como os rendimentos de uma empresa podem ser afetados quando o foco de um negócio está em sua estrutura organizacional e não no relacionamento com os clientes. Este livro oferece aos líderes as ferramentas e informações que eles precisam para superar essa inércia organizacional e oferecer experiências significativas para os seus clientes.
