Teoria de Filas
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Titulo: Teoria de Filas
Autor: Nélia Maria Costa Mattos e Maria Cristina Fogliatti
ESTADO: NOVO
ISBN/EAN: 9788571931572
Editor: Interciencia
Ano: 2006
Idioma: Português do Brasil
Encadernação: N.A.
Páginas: 290
Coleção: N.A.
Nº. da Coleção: N.A.
Código de Controlo: 51F
Descrição: As filas de espera por serviços fazem parte do dia-a-dia dos indivíduos na sociedade moderna e, como não podem ser evitadas, tendem a ser toleradas, apesar dos atrasos e inconveniências que causam.Entretanto, os processos geradores de filas podem ser estudados e dimensionados de forma a aliviar os prejuízos em tempo e produtividade assim como as perdas financeiras que elas acarretam.Esses estudos permitem determinar e avaliar quantidades, denominadas medidas de desempenho, que expressam a produtividade/operacionalidade dos sistemas. Essas medidas são importantes para a tomada de decisão no que se refere à modificação ou manutenção da operação do sistema, facilitando o dimensionamento racional da infra-estrutura, de recursos humanos e financeiros, de equipamentos e instalações, visando um melhor desempenho global.
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Autor: Nélia Maria Costa Mattos e Maria Cristina Fogliatti
ESTADO: NOVO
ISBN/EAN: 9788571931572
Editor: Interciencia
Ano: 2006
Idioma: Português do Brasil
Encadernação: N.A.
Páginas: 290
Coleção: N.A.
Nº. da Coleção: N.A.
Código de Controlo: 51F
Descrição: As filas de espera por serviços fazem parte do dia-a-dia dos indivíduos na sociedade moderna e, como não podem ser evitadas, tendem a ser toleradas, apesar dos atrasos e inconveniências que causam.Entretanto, os processos geradores de filas podem ser estudados e dimensionados de forma a aliviar os prejuízos em tempo e produtividade assim como as perdas financeiras que elas acarretam.Esses estudos permitem determinar e avaliar quantidades, denominadas medidas de desempenho, que expressam a produtividade/operacionalidade dos sistemas. Essas medidas são importantes para a tomada de decisão no que se refere à modificação ou manutenção da operação do sistema, facilitando o dimensionamento racional da infra-estrutura, de recursos humanos e financeiros, de equipamentos e instalações, visando um melhor desempenho global.
